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Module Questionnaire de satisfaction

Envoi de questionnaires de satisfaction par e-mail, consultation des résultats et statistiques

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Questionnaire par SMS

(limité à 100 réponses)
Gestion automatisée des campagnes (catégorisation AFNOR)
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Questionnaire par email

(limité à 100 réponses)
Gestion automatisée des campagnes (catégorisation AFNOR)

Classification automatisée des réponses avec module sémantique

personnalisation de l’outil (logo et couleurs de l’enseigne)

Accompagnement par une équipe conseil pour analyser les résultats et mettre en place plan d’actions

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Module E-reputation

Surveillance automatisée des principaux sites d’avis consommateurs

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Vérification des sites suivants : Pages Jaunes, Yelp, Cityvox

(limitation 10 avis par mois)

(historique, tableau de bord, statistiques)

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Module dialogue client

mise en place d’une ligne SMS dédiée par point de vente pour offrir un nouveau canal de contacts clients / prospects

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Par mail

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Par SMS

En option
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Module Groupement de magasins

Consolider la gestion de plusieurs magasins au sein d'un même abonnement et mettre en place des workflows

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Gestion de groupement

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