Delighted by Qualtrics est en fin de vie le 30 juin 2026. Toutes les données seront supprimées. Il est temps de migrer.
Il n'y a pas de débat ici. Delighted ferme. La question n'est pas "Delighted ou Satisfact.io" mais "Qualtrics XM à 20 000$/an ou Satisfact.io à 9€/mois". Satisfact.io offre tout ce que Delighted faisait (NPS, CSAT, enquêtes simples) avec en plus le Pare-feu, les rapports IA, le widget et la redirection Google. Migrez maintenant. Vos données Delighted seront supprimées le 30 juin 2026.
Alerte urgente : Delighted by Qualtrics ferme définitivement le 30 juin 2026. Toutes les données seront supprimées. Si vous utilisez encore Delighted, vous devez migrer maintenant.
Qualtrics vous pousse vers Qualtrics XM - un outil enterprise complexe et coûteux. Satisfact.io est l'alternative naturelle : même simplicité que Delighted, même rapidité de mise en place, mais avec en plus le Pare-feu, les rapports IA et la redirection Google. Le tout à un prix comparable ou inférieur à ce que vous payiez pour Delighted.
Delighted est un outil NPS et CSAT ultra-simple acquis par Qualtrics, qui a annoncé sa fermeture définitive le 30 juin 2026 (sunset). Depuis juillet 2025, les renouvellements annuels ne sont plus proposés, et depuis le 1er décembre 2025, seuls les abonnements mensuels sont disponibles. Toutes les données seront supprimées après le 30 juin 2026. Qualtrics encourage les utilisateurs à migrer vers Qualtrics XM, mais cette migration implique un changement radical de prix et de complexité. Delighted était apprécié pour sa simplicité (NPS, CSAT, CES en quelques clics), ses prix accessibles (25-249$/mois), et son expérience utilisateur fluide. Il était noté 4.7/5 sur G2 et 4.9/5 sur Capterra.
| Satisfact.io | Delighted |
|---|---|
| Gratuit (10 réponses/mois) | Gratuit (fermé bientôt) |
| Starter : 9€/mois | Était : 25$/mois |
| Automate : 29€/mois | Était : 99-249$/mois |
| Enterprise : sur devis | Migration Qualtrics XM : 20 000$+/an |
| Fonctionnalité | Satisfact.io | Delighted |
|---|---|---|
| NPS / CSAT / CES | ||
| Interception des avis négatifs (Pare-feu) | ||
| Rapports IA avec plan d'action | ||
| Redirection vers Google Reviews | ||
| Widget d'avis pour site web | ||
| Micro-enquêtes mobiles | ||
| Configuration rapide | ||
| Alertes temps réel | Basique | |
| Pérennité de la plateforme | ||
| Classement par collaborateur | ||
| White-label |
Même simplicité que Delighted : configuration en 5 minutes, interface intuitive
Prix comparable ou inférieur : 9€/mois vs les 25$/mois de Delighted
Plus de fonctionnalités : Pare-feu, rapports IA, widget d'avis, redirection Google
Vos données sont en sécurité - pas de sunset planifié
Pas besoin de migrer vers Qualtrics XM à 20 000$/an pour garder vos capacités NPS
L'IA analyse vos réponses et génère un plan d'action - Delighted ne faisait que mesurer
Le Pare-feu transforme chaque feedback négatif en opportunité de récupération
Exportez vos données Delighted avant le 30 juin 2026 (CSV)
Créez votre compte Satisfact.io gratuitement (2 minutes)
Recréez votre enquête NPS/CSAT avec notre assistant IA
Activez le Pare-feu et la redirection Google - fonctionnalités que Delighted n'avait pas
Mettez à jour vos intégrations API (notre API est documentée et simple)
Il n'y a pas de débat ici. Delighted ferme. La question n'est pas "Delighted ou Satisfact.io" mais "Qualtrics XM à 20 000$/an ou Satisfact.io à 9€/mois". Satisfact.io offre tout ce que Delighted faisait (NPS, CSAT, enquêtes simples) avec en plus le Pare-feu, les rapports IA, le widget et la redirection Google. Migrez maintenant. Vos données Delighted seront supprimées le 30 juin 2026.
Démarrer l’essai gratuitGratuit 14 jours • Aucune carte requise • Annulable en 1 clic
Le 30 juin 2026. Toutes les données seront supprimées après cette date. Les renouvellements annuels ont cessé depuis juillet 2025.
C'est ce que Qualtrics recommande, mais Qualtrics XM est une plateforme enterprise à ~20 000$/an. Si vous utilisiez Delighted pour sa simplicité et son prix, Satisfact.io est l'alternative naturelle à 9€/mois.
Vous pouvez exporter vos données Delighted en CSV. Les enquêtes Satisfact.io sont recréées via notre assistant IA en quelques minutes. L'historique de données reste dans votre export.
Oui. Configuration en 5 minutes, interface intuitive, pas de courbe d'apprentissage. Avec en plus le Pare-feu, les rapports IA et la redirection Google que Delighted n'avait pas.