ReviewTrackers surveille vos avis après publication. Satisfact.io les intercepte avant.
ReviewTrackers vous montre les dégâts après coup. C'est comme installer une caméra de surveillance sans alarme ni gardien. À quoi sert de savoir qu'un avis négatif a été posté si vous ne pouviez pas l'empêcher ? Satisfact.io prend le contrôle : le Pare-feu intercepte les mécontents AVANT publication, et la redirection intelligente maximise vos avis positifs sur Google. Résultat concret au lieu d'observation passive, pour un cinquième du prix.
ReviewTrackers fait une chose bien : surveiller ce qu'on dit de vous sur internet. Mais surveiller n'est pas protéger. Quand ReviewTrackers vous alerte d'un avis négatif, le mal est déjà fait.
Satisfact.io inverse l'équation : au lieu de surveiller les dégâts, on les empêche. Le Pare-feu intercepte les clients mécontents avant qu'ils ne postent. Et les clients satisfaits sont automatiquement redirigés vers Google. C'est la différence entre une caméra de surveillance et un gardien.
ReviewTrackers est une plateforme de monitoring d'avis en ligne fondée à Chicago, servant plus de 175 000 emplacements commerciaux. L'outil agrège les avis de plus de 100 plateformes (Google, Yelp, TripAdvisor, Facebook, etc.), propose des analyses de sentiment NLP, des alertes en temps réel et des outils de réponse. ReviewTrackers cible principalement les entreprises multi-sites dans la restauration, l'hôtellerie, la santé et l'automobile. Le prix démarre à environ 49-119$/mois par emplacement avec des réductions de volume. L'outil est noté 4.6/5 sur G2 et 4.7/5 sur Capterra. Sa principale limite : c'est un outil passif de monitoring, pas un outil actif de génération de feedback ou de protection de réputation.
| Satisfact.io | ReviewTrackers |
|---|---|
| Gratuit (10 réponses/mois) | Pas de plan gratuit |
| Starter : 9€/mois | Starter : ~49-59$/mois/emplacement |
| Automate : 29€/mois | Essential : ~89-119$/mois/emplacement |
| Enterprise : sur devis | Custom : devis (volume) |
| Fonctionnalité | Satisfact.io | ReviewTrackers |
|---|---|---|
| Monitoring d'avis multi-plateformes | ||
| Interception des avis négatifs (Pare-feu) | ||
| Collecte active de feedback | Limité | |
| Rapports IA automatiques | Basique | |
| Micro-enquêtes 30 secondes | ||
| Widget d'avis pour site web | ||
| Redirection vers Google Reviews | ||
| Réponses aux avis depuis la plateforme | Prochainement | |
| Analyse de sentiment NLP | ||
| Benchmarking concurrents | ||
| Configuration en 5 minutes | Modéré | |
| App store monitoring |
Approche ACTIVE vs passive : intercepter les mécontents avant publication au lieu de constater les dégâts
5x plus rentable : 9€/mois vs ~49-59$/mois/emplacement
Micro-enquêtes de 30 secondes pour collecter du feedback structuré proactivement
Rapports IA avec plan d'action vs données à analyser soi-même
Redirection intelligente vers Google pour booster votre note publique
Widget d'avis pour afficher vos meilleurs retours sur votre site
Le Pare-feu est un concept unique qu'aucun outil de monitoring ne propose
Créez votre compte Satisfact.io gratuit (2 minutes)
Configurez votre première enquête avec l'assistant IA
Activez le Pare-feu pour la protection proactive de votre réputation
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ReviewTrackers vous montre les dégâts après coup. C'est comme installer une caméra de surveillance sans alarme ni gardien. À quoi sert de savoir qu'un avis négatif a été posté si vous ne pouviez pas l'empêcher ? Satisfact.io prend le contrôle : le Pare-feu intercepte les mécontents AVANT publication, et la redirection intelligente maximise vos avis positifs sur Google. Résultat concret au lieu d'observation passive, pour un cinquième du prix.
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Non. ReviewTrackers ne peut que vous alerter après publication d'un avis. Satisfact.io intercepte les mécontents AVANT qu'ils ne postent grâce au Pare-feu.
ReviewTrackers se concentre sur le monitoring des avis existants. Sa capacité de collecte active est limitée comparée aux micro-enquêtes de Satisfact.io.
Vous pouvez, mais Satisfact.io rend le monitoring passif de ReviewTrackers largement inutile. Quand vous interceptez les mécontents avant publication et redirigez les satisfaits vers Google, il y a beaucoup moins de dégâts à surveiller.